Passer d’une culture du process fonctionnel à celle du concept efficionnel©, en associant recherche d’efficacité et création de valeur émotionnelle : telle est la volonté des entreprises que nous accompagnons !
Au sein de notre magazine « Service & Excellence », vous découvrirez ainsi les témoignages des entreprises que Customer Experience a conseillées et formées au cours des dernières années.
D’Air France à Krys Group ou Thalys, nos Clients partagent la même volonté : se différencier, en offrant aux Clients une expérience mémorable, et dépasser ainsi la simple satisfaction pour atteindre l’enchantement.
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