TUI

Customer Experience accompagne TUI dans la co-construction de son expérience Client au sein d’un nouveau concept d’agences de voyages : les TUI Stores.  Notre ambition : marier l’expertise professionnelle, les outils digitaux et un nouvel environnement de travail avec la dimension humaine du service pour développer une nouvelle approche de l’expérience Client.

Leroy Merlin

Customer Experience accompagne les managers et les équipes de vente de Leroy Merlin en vue de créer une nouvelle expérience Client dans chacun de leurs 180 magasins en France.

Crédit Agricole

Customer Experience accompagne les équipes du Crédit Agricole Sud Rhône Alpes dans la création de leurs « signatures relationnelles ». Ce projet s’inscrit dans le cadre du nouveau concept des agences 2.0., intégrant notamment les outils digitaux dans la relation Client.